Nos techniciens bénéficient des dernières formations constructeurs, nous permettant de vous garantir une solution pérenne.
Notre objectif est de vous accompagner tout au long du cycle de vie de votre nouvelle solution, au travers d'une offre complète de services personnalisés et de très haute expertise.
La maintenance de votre installation a pour objectif la prise en charge rapide de votre système.
Votre système sera alors analysé et diagnostiqué à distance afin de déceler s'il s'agit d'une panne matériel ou d'une panne logiciel. Si cette intervention ne peut se faire distance, un technicien se rendra sur site.
Nos engagements :
- Intervenir dans le délai défini dans le contrat de service.
- Garantir la durée de vie du matériel.
- Incorporer à votre solution les derniers perfectionnements. technologiques.
- Former vos collaborateurs à l'utilisation optimale de vos équipements.
- Mesurer régulièrement votre satisfaction.
Pour PRODECOM, le service est une priorité. C'est le coeur de notre stratégie et de notre activité.
